Voorwaarden

- U kunt producten retourneren binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling, mits het product in originele staat is.

- Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten, inclusief eventuele labels en accessoires.

- Gebruikte, beschadigde of incomplete producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect dat onder de garantie valt.

- De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening van de klant. Wij accepteren geen ongefrankeerde retourzendingen.

- De retourzending dient altijd voorzien te zijn van een track & trace code. Bewaar het verzendbewijs goed, want wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde retourzendingen.

Retouradres

Stuur uw retourzending naar het volgende adres:

Aquila
Dorp 42
3415 PG Polsbroek
Nederland

Let op: Zorg ervoor dat u het juiste retouradres gebruikt en de Track & Trace code hebt voor uw eigen administratie.

Retourproces

1. Vul het onderstaande formulier in met uw naam, bestelnummer, product, retourreden, en track & trace code.

2. Verzend het pakket naar het retouradres hierboven.

3. Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u binnen enkele werkdagen de terugbetaling.

Belangrijke informatie

• Retourkosten: Deze zijn voor uw eigen rekening.
• Verzendmethode: U moet de retourzending voorzien van een track & trace code om ervoor te zorgen dat het pakket veilig bij ons aankomt.
• Verwerking van de retour: Zodra wij het product hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen teruggestort op dezelfde manier als waarop u de betaling hebt verricht.

Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.