Veelgestelde vragen
vind je antwoord op de meest gestelde vragen. Mocht je toch nog vragen hebben vul dan het formulier in of mail naar info@aquilapro.nl .
Productinformatie
De afmetingen van elk product vind je op de productpagina onder de productbeschrijving.
Ja, onze producten zijn geschikt voor zowel binnen- als buitengebruik, tenzij anders vermeld.
Verzending & levering
Wij verzenden elke dag bestellingen. Op werkdagen voor 15:00 uur bestellen is dezelfde dag nog verzonden!
Voor bestellingen in Nederland boven de €60 bieden wij gratis verzending aan. Voor bestellingen onder de €60 rekenen we een verzendtarief van €6,95 voor een pakket in Nederland. Voor bestellingen in België boven de €100 bieden wij gratis verzending aan. Voor bestellingen onder de €100 rekenen we een verzendtarief van €9,95 voor een pakket naar België.
Wij streven ernaar om bestellingen binnen 2-3 werkdagen te leveren. Voor Nederland zal het 1-2 werkdagen zijn, voor België zal het 2-3 werkdagen zijn.
Op dit moment verzenden we alleen naar Nederland en België.
Garantie
Ja, wij bieden een garantie van 1 jaar op al onze producten. Neem contact met ons op als je een probleem hebt met je aankoop.
Onze garantie op fabricagefouten en defecten binnen de garantieperiode. Defecten door ondeugdelijk gebruik van niet goed omgaan met het producten vallen niet onder de garantie.
Retourbeleid
Wij begrijpen ook dat er gevallen kunnen zijn waarin u een product wilt retourneren. Bij ons kunt u binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling een product weigeren, mits het voldoet aan onze retourvoorwaarden. Om in aanmerking te komen voor retournering, dient het product in de originele staat te zijn, inclusief de originele verpakking en eventuele labels. Gebruikte, samengestelde of incomplete producten kunnen niet waardevol worden, tenzij er sprake is van een defect dat onder de garantie valt. De kosten en verantwoording voor de terugbetaling zijn voor de klant. Bekijk ons retourformulier hier: https://aquilapro.nl/pages/retouraanmelding
Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending, zullen we het bedrag terugstorten op de oorspronkelijke betaalmethode.
Contact
Je kunt contact opnemen met ons opnemen via telefoon of Whatsapp op +31 6 26547996 of via e-mail op info@aquilapro.nl
Wij hebben geen bezoekadres. Wij werken van 9:00 tot 17:00. Wij streven ernaar om binnen 48 uur te reageren.