We begrijpen dat er situaties kunnen zijn waarin u een product wilt retourneren. Bij ons kunt u binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling een product retourneren, mits het voldoet aan onze retourvoorwaarden. Het product moet in de originele staat zijn, inclusief de originele verpakking en eventuele labels. Gebruikte, beschadigde of incomplete producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect dat onder de garantie valt.

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Daarnaast dient de retourzending voorzien te zijn van een track & trace code. U meldt de retour aan via onze speciale retourpagina en stuurt het pakket op eigen kosten naar ons terug. Wij bieden alleen een gratis retourlabel aan wanneer het product defect is of er sprake is van een garantiekwestie.

Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, starten wij de terugbetaling. Dit proces kan enkele werkdagen duren. Het bedrag wordt teruggestort op dezelfde manier als de oorspronkelijke betaling, tenzij anders afgesproken.

Zorg ervoor dat alle accessoires en handleidingen die bij het product zijn geleverd, worden meegezonden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde retourzendingen tijdens het transport. Gebruik daarom altijd een traceerbare verzendmethode en bewaar het verzendbewijs.

Heeft u nog vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Bedankt voor uw vertrouwen in onze webshop!